Regulamin świadczenia usług

Obowiązuje od 19 maja 2026

§1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze strony internetowej zelenix-flow.com oraz świadczenia usług doradczych przez zelenix flow.

2. Usługodawcą jest zelenix flow z siedzibą w Warszawie, ul. Poznańska 47, 00-689 Warszawa.

3. Kontakt z Usługodawcą możliwy jest poprzez adres e-mail: [email protected]

4. Korzystanie z serwisu oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.

§2. Definicje

Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:

§3. Rodzaje świadczonych usług

1. Usługodawca świadczy następujące usługi doradcze:

2. Szczegółowy zakres każdej usługi określany jest indywidualnie w ofercie przedstawionej Klientowi.

§4. Zasady zawierania umów

1. Umowa o świadczenie usług zawierana jest na podstawie przesłanego przez Klienta zapytania ofertowego oraz akceptacji oferty przedstawionej przez Usługodawcę.

2. Zapytanie ofertowe może być przesłane poprzez:

3. Usługodawca przygotowuje indywidualną ofertę w terminie do 5 dni roboczych od otrzymania zapytania.

4. Umowa zostaje zawarta z momentem akceptacji oferty przez Klienta i wpłaty zaliczki (jeśli jest wymagana).

§5. Ceny i płatności

1. Ceny usług podane na stronie internetowej są cenami orientacyjnymi i mogą ulec zmianie w zależności od zakresu projektu.

2. Ostateczna cena usługi określana jest w indywidualnej ofercie.

3. Ceny są podane w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT.

4. Płatność za usługi następuje przelewem bankowym na rachunek Usługodawcy wskazany w fakturze.

5. W przypadku projektów o wartości przekraczającej 10 000 zł, Usługodawca może żądać wpłaty zaliczki w wysokości do 50% wartości umowy.

6. Termin płatności wynosi 14 dni od daty wystawienia faktury, chyba że strony uzgodnią inaczej.

§6. Realizacja usług

1. Usługodawca zobowiązuje się wykonać usługę z należytą starannością, zgodnie z aktualną wiedzą i najlepszymi praktykami branżowymi.

2. Termin realizacji usługi określany jest indywidualnie w ofercie i może ulec zmianie za zgodą obu stron.

3. Klient zobowiązany jest do współpracy z Usługodawcą i dostarczenia niezbędnych informacji oraz materiałów.

4. Usługodawca zastrzega sobie prawo do odstąpienia od umowy w przypadku braku współpracy ze strony Klienta.

§7. Prawa autorskie

1. Wszystkie materiały, raporty i dokumenty przygotowane przez Usługodawcę w ramach świadczonych usług stanowią przedmiot praw autorskich.

2. Z momentem zapłaty wynagrodzenia, Klient nabywa prawo do wykorzystywania materiałów wyłącznie na własne potrzeby biznesowe.

3. Zabrania się publikowania, odsprzedaży lub dalszego rozpowszechniania materiałów bez pisemnej zgody Usługodawcy.

§8. Poufność

1. Usługodawca zobowiązuje się do zachowania poufności wszelkich informacji otrzymanych od Klienta w trakcie świadczenia usług.

2. Obowiązek zachowania poufności obowiązuje również po zakończeniu współpracy.

3. Na żądanie Klienta, strony mogą podpisać odrębną umowę o zachowaniu poufności (NDA).

§9. Odstąpienie od umowy i reklamacje

1. Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od daty jej zawarcia.

2. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku rozpoczęcia świadczenia usługi za wyraźną zgodą Klienta.

3. Reklamacje dotyczące świadczonych usług należy zgłaszać na adres e-mail: [email protected]

4. Usługodawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania.

§10. Odpowiedzialność

1. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikające z niewdrożenia rekomendacji przedstawionych w ramach świadczonych usług.

2. Odpowiedzialność Usługodawcy ograniczona jest do wysokości wynagrodzenia otrzymanego za daną usługę.

3. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za przerwy w dostępie do serwisu spowodowane przyczynami technicznymi lub działaniem osób trzecich.

§11. Dane osobowe

1. Zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka Prywatności oraz informacja o ochronie danych osobowych zgodna z RODO.

2. Korzystanie z serwisu wiąże się z przetwarzaniem danych osobowych zgodnie z obowiązującymi przepisami.

§12. Postanowienia końcowe

1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. O zmianach Klienci zostaną poinformowani poprzez publikację nowej wersji na stronie internetowej.

2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.

3. Ewentualne spory będą rozstrzygane przez właściwy sąd powszechny.

4. W przypadku Klientów będących konsumentami, spory mogą być rozstrzygane polubownie poprzez:

5. Regulamin wchodzi w życie z dniem 19 maja 2026 roku.